成都滅跳蚤公司客戶投訴處理

　　處理2 客戶投訴，由客戶服務部按首先以電話協調，解答回應。如需要應立即派工程人員查處，提出處理意見。VIP客戶的投訴應即時向公司報告。

　　2 所有客戶投訴(包括意見、建議)，客戶服務部都應詳細記錄，當天向公司經理報告。

　　2 查處，由客戶服務部填寫《客戶投訴處理單》交工程部，當天交單，當天處理。

　　2 處理投訴時，施工人員應當找到客戶負責人或當事人，全面詳細了解投訴原因及存在的問題，作全面記錄(包括處理情況)。2 接待投訴客戶，一定要態度誠懇，持歡迎態度，細心傾聽客戶的話，探取投訴原因、要求。

　　成都滅跳蚤公司向客戶解釋公司的服務宗旨、精神，以及承諾。

　　2 處理完畢，要向客戶講解事件的原因、處理辦法和要進一步要做的事項。

　　2 填寫《處理報告單》請客戶負責人簽名帶回公司。

　　完結2 定期(一周內)電話回訪客戶詢問處理后情況，必要時查訪。

　　2 公司客戶服務部每月將客戶投訴處理情況匯總分析，報總公司一次，重要個案，隨時報告。

成都滅跳蚤公司白蟻防制餌劑系統：白蟻防制餌劑系統是以傳統的白蟻誘殺技術為基礎，根據白蟻的生物學、 生態學和行為學特性設計開發的一種白蟻防制技術 和程序。通過白蟻監測裝置(餌站)和餌劑(滅治白蟻的劑)的相互配合，按照規定的操作和管理方 法，以“監測-投放餌劑-消滅”的循環方式，實現白蟻 種群控制的一種白蟻防制技術，實現了誘殺技術從 白蟻滅治到白蟻預防的過渡。

　　主要產品有：一是心居康傅劑系統Sentricon TM，其主要成分是0. 5 %的氟鈴脲，主要針對乳白蟻 和散白蟻有效，對土白蟻無效;二是艾氏餌劑系統 ExterraTM;三是曄康白蟻防制監測系統，其主要成分是氟蟲胺，對土白蟻有較好的防制效果，對散白蟻 和乳白蟻也有一定的監測效果。
成都滅跳蚤公司常用滅鼠劑及其使用濃度

　　滅鼠劑使用濃度(%)

　　鈉鹽0.025 ~0. 05(0. 2 ~0.3廣

　　殺鼠靈0. 025 -0. 05

　　0.025 ?0. 05

　　0. 005 -0. 01

　　0. 005 - 0. 01

　　0.005 ?0.01

　　注，括內數據適用于滅野鼠

　　3. 滅螨在流行性熱高發區進行施工、農墾、野營等野外作業單位，于流行性熱流行季 節，應采取以下滅螨措施:對有螨的工棚、宿舍、地 面、草叢，可用〇. 1%溶液按100 ~200 ml/m2 噴灑滅螨，每7 ~ 10天噴灑1次;對編草墊用的稻 草，在地上鋪成3 ~ 5 cm厚，以0. 2%溶液按 100 ml/m2先噴1遍，翻過來再噴1遍，曬干后用(表 3-14-3) 〇

　　表3-14-3常用物殺滅革螨方法

　　物劑型濃度(%)劑量(ml/m2)施方法間隔時間(d)

　　乳劑0. 1100 ?200噴灑地面、草叢7?10

　　乳劑0.2100噴灑鋪草，正反面各噴1次7-10

　　乳劑80.00. 1室內加熱熏蒸，密閉1 h7?10

　　倍硫磷乳劑0.250 ~ 100噴灑地面、草叢7 ~10

　　乳劑0.250 ~ 100噴灑地面、草叢7?10
成都滅跳蚤公司(三) 孳生環境

　　蜱大多生活在野外人煙稀少的地方，具體環境因蜱種不同而異。一般須具備較適宜的溫濕度條件 和較充足的供血宿主。如全溝硬蜱、嗜群血蜱等適 于灌木叢和林間草地，邊緣革蜱多見于草原牧場，鈍 緣蜱屬主要生活于荒漠草原的野獸洞穴及家畜棚舍等處。

　　(四) 棲息與活動

　　蜱類棲息在陸地各樣的自然景觀，不同蜱種的分布與氣候、地勢、土壤、植被和宿主等有關。硬蜱 棲息與活動因種類而異，如全溝硬蜱棲息于低溫高 濕的針闊混交林帶，多聚集在小路兩旁的草尖及灌 木枝葉的頇端等待宿主，其第1對足常伸出,有動物經過時，能迅速抓住并附著于其體上，每天活動節律 有兩個髙峰，午后12 ~2時和下午6 ~8時活動，這 一活動特點也反映出該地晝夜小氣候的特點，早晨 過于高濕低溫，不適宜該蜱活動,下午高溫低濕，活動也受到一定影響。卵形硬蜱的活動節律也有兩次 高峰，一是在上午10 ~ 11時呈現小峰，另一是在下 午6 ~7時呈現大峰。草原革蜱棲息在干旱的半荒 漠草原地帶，多攀登在草莖頂端等待宿主，整個白天均見活動，但中午氣溫升高時為活躍。亞東璃眼 蜱棲息在高溫低濕的荒漠地帶，多在地面活動，靠視 覺主動尋覓宿主，整個白天均見活動,特別是為了尋 找宿主動物，在夏日耐受熱干燥氣候，長時間地活動在荒漠地上。草原硬蜱棲息在洞，在棲息場 所尋覓宿主。微小牛蜱棲息在農耕地區的牲畜圈舍 中，多爬上墻壁、木樁尋覓宿主。軟蜱多生活在半荒 漠和荒漠地帶，如乳突鈍緣蜱，通常棲息在中小型動物的洞穴、巖窟及住房的縫隙中;波斯銳緣蜱棲息于 窩巢;拉合爾鈍緣蜱棲息于畜舍等。軟蜱多于夜間 活動。蜱的活動范圍不大，一般為數十米。宿主的 活動，特別是候鳥的季節性遷移，對蜱類的播散起著重要作用。
成都滅跳蚤公司八、 飼養技術

　　(―)詞養條件

　　溫度為25 ~ 28丈，相對濕度60%?80%。飼養箱(30 cmx30 cmx30 cm)為一密合性設施，其前側 為插人式玻璃活門,后側是雙層木板所成的夾層，夾 層寬度為1. 5 ~3 cm。夾層內壁上有若干縱行孔隙與箱內相通，外壁為提插式木板活門。臭蟲棲息于 夾層中，通過內壁上的孔隙進入箱內吸血。箱的兩 側壁上各安有10 cmxlO cm大小的細銅紗窗，作為 供血動物通氣用。

　　(二)飼養方法

　　1. 詞血每2~5天飼血一次，每次30~60分鐘。伺血時，將家兔或小白鼠連籠一起從前門置入 箱內，關燈或用黑布遮光，供臭蟲吸血。吸血時間一 般為2小時，假若臭蟲數量較少(50只左右)，僅30 分鐘即可。臭蟲多時，則需要給予充分的吸血機會， 吸血時間應適當延長。伺血后，去掉黑布或開燈使強光線照人箱內，臭蟲即從箱內逃避至后壁夾層中。
成都滅跳蚤公司區體:背面明顯的結構為幾丁質的盾板

　　(背板)。雄蜱盾板較大，覆蓋著整個背面，雌蜱、幼蜱和若蜱的盾板較小，僅占前方一部分，覆蓋背面的 前部。盾板形狀為卵形或圓形，其上可有刻點或色

　　斑。盾板前緣靠假頭基處凹人，其兩側向前突出，形 成肩突。有些蜱屬具眼1對，位于盾板的側緣。盾 板上布有窩狀刻點，頸溝自緣凹后方兩側向后伸展， 一般呈弧形。在盾板側緣的內側通常有一對側溝。有的蜱屬在軀體后緣具方形的緣垛,通常為11個。 軀體背面尚有各樣的陷溝。軀體腹面有圍繞生殖孔 向后延伸的生殖溝。在之前或之后有肛溝。前 者稱前溝類硬蜱，如硬蜱屬;后者稱后溝類硬蜱，如其他蜱屬。雄蜱腹面可有骨板，其數目因蜱屬而異。 氣門1對,有氣門板圍繞，位于足基節IV的后外側。 有足4對，足分基節、轉節、股節、脛節、后跗節和跗 節等6節組成，基節上通常著生1或2個距，有距刺。跗節上有環形假關節，跗節末端具爪1對及爪 墊1個。足I跗節背緣近端部具有哈氏器(Haller’s organ)，具嗅覺功能。

成都滅跳蚤公司反應快，接觸兔體后不加選擇即行吸血，約30 秒即飽血離開;齡期由2 ~5齡以至成蟲時，吸血 時間相對延長，吸血率逐漸由逐步降為 90%、88%和71%,成蟲每次吸血持續10 ~ 15分 鐘。老齡若蟲和成蟲對環境條件的變化為敏 感，它們通常并不停留在宿主體表而攀附在接近 皮膚的衣被或床褥上，以前足伸貼于宿主體而伸 喙刺叮，如有驚擾時可換位叮刺或離去。吸血時。除吸人血外，在饑餓狀態下，也吸食鼠類及禽類的 血液。臭蟲耐饑力強，在溫度較低，濕度較大的環 境里，活動量明顯降低，若蟲可耐饑2個多月，成 蟲可存活6?7個月，甚至可達1年以上。饑餓時雌蟲產卵少但不停止。

　　(二) 活動規律

　　臭蟲喜群居，常不同世代集居于床板、墻壁、家具等縫隙處，并可隨衣物、行李而到處散布。怕光、 喜暗，多在夜間活動，如夜間亮燈，則可影響臭蟲活 動，但不能阻止它，白天也能吸血。一夜活動高峰多 為熄燈人睡后1~2小時或黎明前一段時間。臭蟲活動很敏捷而機警，既可向前爬行、倒退，又可側行， 能爬行1?1.25 m/min。在吸血時，如人體稍有，即停止吸血，爬走而隱藏起來。



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