成都滅鼠公司建立合作型培養措施現已了解，市場人員在聯系客戶和與客戶進行交流溝通時，一人處理易出現漏洞;而目前市場部原有老業務員因在市場上獨自打拼時間較長，各自已形成獨立的風格，而且不以融合，雖然意識到配合的重要性，但卻不知如何有效的配合已完成客戶交流。現小組成員為新近畢業的人員，在工作中還未形成自己的獨立風格，而且也未學會獨自打拼，易形成團隊配合性，因此，根據實際情況，將采取雙人戰略，實施兩人業務配合制。具體如下：成都滅鼠公司根據客戶性質和了解的實際情況，*兩人共同負責，既有效發揮雙人合力，又鍛煉每個人員的協作能力，加強配合意識。二、每個客戶在制定計劃時將采用一名歸屬行業人員和一名非歸屬行業人員共同負責，以鍛煉對不同行業的了解程度和見識，同時還可以強化應變能力。三、每次客戶所*的兩名負責人并不一定都相同，這樣既可鍛煉個人獨立思維能力，又可以增強每個人的配合意識，溝通能力。四、因每個客戶所花費的時間長短不一，因此會形成同時一人手中擁有多個客戶的問題，因此會鍛煉和加強個人的快速分析判斷能力。

成都滅鼠公司有害生物防治服務的作業流程主要包括：→客戶接觸→現場調查→施工作業→作業監督→效果考核和客戶管理。(一)、客戶接觸1.熱誠與客戶交談，如實記錄客戶提出的服務需求，同時讓客戶了解本公司具備的資歷和服務承諾。2.客戶群體 有害生物防治服務的客戶范圍，主要包括：政府性質(市政公共外環境、社區物業、機關、社團)商業性質(餐飲業、洗浴業、食品加工業、賓館、飯店、寫字樓、招待所、公寓、娛樂場所、商場、超市)及家庭服務等。成都滅鼠公司客戶接觸溝通方法：電子郵箱、信函、電話、面議。3.1信函 通過電子郵箱、傳真、郵寄信函或營銷員電話、面議等方式將本公司的相關資料(包括：服務項目、服務承諾、樣板工程、公司地址、聯系人、聯系電話等)傳送到客戶手中。3.2面談 通過信函、網絡傳輸等方式與客戶建立聯系后，營銷人員要立即著手創造登門面談的機會。營銷人員也可通過市場調查，發現客戶直接登門洽談簽約。營銷人員在與客戶接觸過程中，要嚴格遵守公司的《職業道德守則》，以誠實、主動、有禮貌的態度與客戶溝通，文明從業，塑造良好的公司形象。