成都滅鼠公司學習培訓計劃無論是哪一行業均需要較強的專業化知識，對于原有公司市場人員的專業化程度雖然在市場上屬于較強，但是，目前市場飽和程度已經顯現，而在實際中我們面臨的競爭對手多為其他公司的總經理，他們不僅擁有廣大的社會關系網絡，同時擁有較高的社會地位，即使是對于專業化知識，他們所掌握的和了解的也遠遠高于現有我公司市場人員，特別是個人思考和寫作能力更是我方人員“短板”;再有，目前公司正處于與小公司向中型公司轉型的關鍵時段，客戶的選擇也正面臨從低端向擁有一定質量的高中端轉換，此類客戶對人員的要求也不再是停留在低層次的價格戰和回扣戰上，即使需要進行價格戰和回扣戰，也是涉及多方面因素和關系的。因此，培訓將是基礎，特別是新進人員較好是擁有一個較高的技術性起點。一、基礎知識1、本行業及公司2、藥品與器械3、施工流程和公司流程二、行業防治工程技術1、不同行業特征2、不同行業服務特點及常見要求3、不同行業的品控表格三、現場勘查能力1、現場觀察重點2、周邊環境了解3、建筑隱患4、滋生地尋找5、現場勘查流程6、勘察報告的撰寫四、客戶溝通所需心態1、客戶的基礎心態2、客戶類別等級的區別3、不同職務所需的權利與職責4、各職級間的相互關系5、從對方的角度分析我方五、書面和口頭表達能力1、各類常見公文撰寫2、公司為客戶時常編寫的書面材料3、溝通雙方的心態較量4、交流溝通各類技巧成都滅鼠公司要求時間管理1、時間管理是什么2、如何建立個人計劃3、個人計劃中時間的安排4、有效管理和運用、安排時間。

成都滅鼠公司有害生物防治服務的作業流程主要包括：→客戶接觸→現場調查→施工作業→作業監督→效果考核和客戶管理。(一)、客戶接觸1.熱誠與客戶交談，如實記錄客戶提出的服務需求，同時讓客戶了解本公司具備的資歷和服務承諾。2.客戶群體 有害生物防治服務的客戶范圍，主要包括：政府性質(市政公共外環境、社區物業、機關、社團)商業性質(餐飲業、洗浴業、食品加工業、賓館、飯店、寫字樓、招待所、公寓、娛樂場所、商場、超市)及家庭服務等。成都滅鼠公司客戶接觸溝通方法：電子郵箱、信函、電話、面議。3.1信函 通過電子郵箱、傳真、郵寄信函或營銷員電話、面議等方式將本公司的相關資料(包括：服務項目、服務承諾、樣板工程、公司地址、聯系人、聯系電話等)傳送到客戶手中。3.2面談 通過信函、網絡傳輸等方式與客戶建立聯系后，營銷人員要立即著手創造登門面談的機會。營銷人員也可通過市場調查，發現客戶直接登門洽談簽約。營銷人員在與客戶接觸過程中，要嚴格遵守公司的《職業道德守則》，以誠實、主動、有禮貌的態度與客戶溝通，文明從業，塑造良好的公司形象。