成都滅鼠公司有害生物防治服務的作業流程主要包括：→客戶接觸→現場調查→施工作業→作業監督→效果考核和客戶管理。(一)、客戶接觸1.熱誠與客戶交談，如實記錄客戶提出的服務需求，同時讓客戶了解本公司具備的資歷和服務承諾。2.客戶群體 有害生物防治服務的客戶范圍，主要包括：政府性質(市政公共外環境、社區物業、機關、社團)商業性質(餐飲業、洗浴業、食品加工業、賓館、飯店、寫字樓、招待所、公寓、娛樂場所、商場、超市)及家庭服務等。成都滅鼠公司客戶接觸溝通方法：電子郵箱、信函、電話、面議。3.1信函 通過電子郵箱、傳真、郵寄信函或營銷員電話、面議等方式將本公司的相關資料(包括：服務項目、服務承諾、樣板工程、公司地址、聯系人、聯系電話等)傳送到客戶手中。3.2面談 通過信函、網絡傳輸等方式與客戶建立聯系后，營銷人員要立即著手創造登門面談的機會。營銷人員也可通過市場調查，發現客戶直接登門洽談簽約。營銷人員在與客戶接觸過程中，要嚴格遵守公司的《職業道德守則》，以誠實、主動、有禮貌的態度與客戶溝通，文明從業，塑造良好的公司形象。

成都滅鼠公司蟲害制訂治理(施工)方案1.根據現場調查和客戶需求，提出治理(施工)方案，可分兩種：短期方案，指客戶只要求處理兩次至半年的服務，服務對策是以突擊殺滅特定害蟲為主的防治工程;長期方案，指服務期限為一年以上的客戶，治理方案以治標與治本結合，立足治本措施，努力幫助客戶完善基礎防治設施和管理工作2.根據客戶建筑物內外環境及其功能情況，成都滅鼠公司按蟲鼠害分類治理對策2.1蚊蟲的防治2.1.1有用途水體，要定期換水或做出處理計劃(與客戶商定，由客戶自行處理)。2.1.2室內外無用途積水的處理(協助客戶處理)。2.1.3排污系統，雨水排除系統的處理，定期治理沙井和排水溝積水(注明方法或藥物)。2.1.4處理地面洼地積水(注明處理方法)。2.1.5殺滅成蚊的方法(空間噴灑——超低容量噴灑，煙霧處理或滯留噴灑)和藥物選擇。2.1.6大中型水體的治理方法(根據水體環境的用途采取養魚、投放生物殺蟲劑等治理方法)